Envios e Pagamentos

ENVIO

A LUCCATA trabalha sempre para proporcionar a melhor experiência para nossos clientes. Desde o o processo de compra, até o recebimento do produto. Para isso, pedimos um prazo máximo de 3 dias úteis à partir da confirmação da sua compra, para podermos confeccionar, produzir, embalar e enviar os seus produtos! Lembre-se que faremos de tudo para enviar o quanto antes! 

ENTREGA
O prazo para entrega dos seus produtos varia de acordo com o local e modalidade de entrega selecionados, forma de pagamento e disponibilidade dos produtos. Sempre disponibilizaremos as melhores opções de envio para que você possa receber seus produtos com agilidade e segurança. Para sua comodidade, em todas as páginas dos produtos você pode calcular os prazos e valores individuais, e também em seu carrinho de compras adicionando mais de um item. Ao colocar o seu CEP no carrinho de compras, aparecerá o prazo médio de entrega para sua região. Assim que efetuamos o envio, você recebe automaticamente o código de rastreio para acompanhar o envio diretamente com a transportadora responsável pela entrega.

Lembre-se: Sempre verifique certinho todos os dados em seu cadastro, incluindo o endereço para entrega. Caso seu endereço esteja incorreto, o produto retornará até a gente, e entraremos em contato para que seja reenviado, mediante pagamento de um novo frete para envio. 

Nossas entregas se resumem em todo território nacional.

FORMAS DE PAGAMENTO

- CARTÃO DE CRÉDITO

Quem aprova todas as compras feitas no site da LUCCATA é o Pagali. A confirmação da compra feita por cartão de crédito normalmente leva alguns minutos. Mas pode haver uma análise manual se preciso. Assim que o pagamento é confirmado, você recebe um e-mail automático de confirmação de compra, e enviamos seu pedido para produção. O prazo de 3 dias para confecção começa a contar aí! 

LEMBRE-SE: Todos os nossos produtos disponíveis no site, possuem a vantagem de parcelamento em até 3x sem júros no cartão de crédito! Fazemos isso para que você possa ficar mais tranquilo na hora de quitar suas compras com a gente e, não pense duas vezes! 

- BOLETO BANCÁRIO

O boleto bancário possui prazo de vencimento de 2 dias, e a confirmação de pagamento pode levar até 72h (a depender do dia que foi feito).

Caso você perca o seu boleto bancário, fique tranquilo, enviamos tudo para seu e-mail, Verifique sempre sua caixa de spam!

Lembre-se que o prazo de confecção de 3 dias, começa a contar apenas à partir do momento em que o boleto for compensado no banco.